Verzend- en Retourbeleid

RECHT OP HERROEPING

De Consument kan de Overeenkomst zonder opgave van redenen opzeggen tot maximaal dertig (30) dagen nadat:

A. de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de producten heeft ontvangen;

B. de dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de eindproducten heeft ontvangen, indien de Consument in dezelfde bestelling meerdere producten heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd;

C. de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de laatste zending of het laatste onderdeel in ontvangst heeft genomen, indien de levering van de producten uit verschillende zendingen of onderdelen bestaat; of

D. De dag waarop de Consument of een door de Consument aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de eerste producten heeft ontvangen bij een Overeenkomst die strekt tot regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode;

De Consument oefent het in lid 1 bedoelde recht uit door toezending aan Pastoe van het volledig ingevulde standaard retourformulier, binnen de in dat lid gestelde termijn, dan wel een ondubbelzinnige verklaring daartoe. Dit standaardformulier wordt binnen redelijke termijn na het sluiten van de Overeenkomst, doch uiterlijk bij de aflevering van de producten aan de Consument verstrekt.

Indien de Consument de herroeping langs elektronische weg via de website of het e-mailadres van Pastoe verzendt, bevestigt Pastoe onverwijld de ontvangst van deze mededeling.

De bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het recht als bedoeld in lid 1 rust op de Consument.

De Consument heeft niet het recht een Overeenkomst te ontbinden voor de levering van producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd, die niet standaard door Pastoe worden aangeboden en die zijn vervaardigd op basis van individuele keuze van de Consument, bijvoorbeeld een product in afwijkende maten, of een product met specifieke stoffering of specifieke kleur naar keuze van de Consument.

Pastoe vergoedt alle door de Consument ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten, binnen veertien (14) dagen na de datum van ontvangst van de producten of binnen 14 dagen nadat de Consument voldoende bewijs van verzending van de producten heeft geleverd.

Pastoe vergoedt de oorspronkelijk door de Consument gebruikte betaalmethode, tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere betaalmethode en met dien verstande dat aan de Consument geen kosten zijn verbonden.

De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de producten indien de beoordeling van de producten een niveau heeft overschreden dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Indien de Consument van zijn herroepingsrecht gebruik wil maken, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Pastoe retourneren. Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien de producten onbeschadigd door Pastoe zijn ontvangen.

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de Consument, indien de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht.